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Enfin
une méthode accessible pour développer vos aptitudes relationnelles
!
L’auteure, Marianne Leroy, formatrice
en gestion des conflits depuis 2007, est diplômée en sciences
de l’Éducation, de l’Information et de la Documentation. Elle
vous révèle les secrets de son expérience acquise au cours
de nombreuses interventions pour apprendre de façon concrète
à dire
la vérité sans blesser, à
répondre à l'agressivité et à aider quelqu'un à changer.
Grâce aux 160 pages de l'ouvrage au
format de poche et au mini CD contenant les exercices de compréhension,
apprenez rapidement à gérer les situations de stress et les
conflits.
SOMMAIRE
:
L’intelligence des émotions - Nos émotions -
Le message des émotions - Notre système d’action - Le processus
des émotions
- Exercice de réparation
La gestion des émotions - Pour quoi faire? - Notre système
émotionnel - Les influences - Notre pouvoir d’action - Programme
personnalisé
La communication responsable - Communiquer - Comparer
les approches - Dire la vérité sans blesser - Répondre à l’agressivité
- Aider quelqu’un à changer
19, 60 euros + 8, 40 euros de frais de port
TOTAL : 28 euros
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